L'Assistant(e) Commercial(e) dans le secteur de l'assurance a pour rôle d'accompagner la société dans ses activités quotidiennes et de faciliter la gestion administrative des dossiers clients. Il/elle joue un rôle clé dans la relation client en fournissant un support, que ce soit dans le traitement des contrats, la gestion des demandes ou le suivi des prospects.

Responsabilités:

• Répondre aux demandes des clients et prospects 
• Rédiger et envoyer les devis, offres commerciales et contrats d'assurance. 
• Gérer et suivre les dossiers clients : relances, renouvellements, modifications de contrat. 
• Mettre à jour les bases de données clients dans le système de gestion interne (CRM). 
• Traiter les tâches administratives liées aux contrats d’assurance souscriptions, résiliations, modifications. 
• Vérifier et suivre les paiements et les échéances. 
• Préparer les rapports commerciaux et les indicateurs de performance pour la direction. 
• Assurer le suivi des dossiers sinistres en collaboration avec le service gestion des sinistres. 
• Planifier les rendez-vous commerciaux et organiser les réunions. 
• Préparer les documents de présentation ou d'information 
• Participer à l’organisation des actions commerciales campagnes de prospection.
• Identifier les opportunités de développement commercial à partir des interactions avec les clients existants.

Requis:

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Maîtrise du français et de l'anglais B2/C1, une autre langue est un atout
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et d’un CRM.
• Sens du service client et capacité à travailler en équipe.
• Réactivité et autonomie. Sens de l’écoute et aisance relationnelle. Goût du travail bien fait et souci du détail.
• Capacité à travailler sous pression.
• CFC / Bac +2 (BTS, DUT) dans les domaines de l’assurance, du commerce, ou de la gestion.
• Une première expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de l'assurance, est un atout!